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Consultar recibo Telmex

Desde abril de 2015, Telmex cambiará los recibos de teléfono que entrega a sus clientes.

El nuevo recibo de Telmex incluirá información más desglosada sobre los servicios que cobra mensualmente.

Veamos las modificaciones en el nuevo recibo de Telmex
Estado de Cuenta

Aparecerá un aviso sobre la cantidad que tendría que pagar en caso de que haya adquirido una computadora, tableta o electrónico en las tiendas Telmex y desee cancelar su contrato con la empresa.

Resumen

Aparece desglozado el saldo previo y actual, monto del pago, cargo del mes, IVA y cargo por redondeo.

Cargos al mes

Las obligaciones del mes se dividen en cobros por paquetes, llamadas a servicio local, celulares y el Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS).

Cargos al mes

Los nuevos recibos deberán incluir una especificación de que los cobros por llamadas de larga distancia nacional son los mismos que las conexiones locales.

Además, tendrán un listado de los servicios de telecomunicaciones o productos que se facturen a través de Telmex, por ejemplo, el pago del servicio de televisión satelital con Dish o compras de otras firmas con cargo al recibo telefónico.

Saldo por Servicios

El nuevo recibo de Telmex deberá permitir el pago independiente de los servicios de telecomunicaciones provistos por el AEP (Telmex) y otros bienes o servicios incluidos en la factura.

Total a pagar

La falta de pago de los servicios adicionales que Telmex no preste directamente no podrán ser una causa de interrupción de internet o teléfono que el cliente tenga contratados con Telmex siempre y cuando el usuario esté al corriente con los abonos correspondientes a éstos últimos.

Los clientes Infinitum con servicio de internet, pagos fijos hasta por 29 mensualidades para comprar televisores, computadoras y tabletas, podrán liquidar el costo de los electrónicos y cancelar su contrato de servicios.

¿Cómo administro mi cuenta de Telmex?

Desde el espacio de Mi Telmex en la página web de la empresa es posible realizar distintas gestiones sin moverse de su casa:

Consulta de recibo Telmex

  • Descarga tu recibo.
  • Solicita Recibo Telmex sin papel.
  • Descarga tu Factura Electrónica.

Pago de recibo Telmex

  • Paga con tarjeta de crédito.
  • Paga otras líneas Telmex.
  • Consulta comprobante de pagos realizados en Mi Telmex

Tienda en Línea

  • Compra productos con tarjeta de crédito o cargo a Recibo Telmex.
  • Consulta tu crédito disponible.
  • Canjea tu Monedero Telmex.

Beneficios Infinitum

  • Infinitum mail.
  • Suite de Seguridad PC tools.
  • Navegación segura.
  • Página web.

Servicios Telmex

  • Contrata Paquetes Telmex.
  • Suscríbete a Dish.
  • Consulta servicios contratados en tu Línea.

Otros beneficiones Mi Telmex

  • Consulta Páginas Blancas.
  • Participa en filacero.

Para poder realizar todos estas gestiones deberá registrarse en Mi telmex haciendo click aquí  una vez que se haya registrado deberá hacer un click y podrá visualizar el recibo. Para descargarlo necesitará tener instalado el acrobat.

También puedes bajar el recibo desde su teléfono Telmex, para poder hacerlo deberá entrar a la sección Mi Telmex y podrá teclear su teléfono. Para eso deberá estar registrado dado que el sistema le solicitará una contraseña. En la pantalla le aparecerá el estado de su cuenta . Abajo tendrá una opción que dice descarga tu recibo y otra opción que dice Consultar.

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