Archivos de la categoría: Profeco
Publicado por admin - 28/03/2013 a las 07:17:14
“La Ley de Aviación Civil, LAC, contempla tus derechos como viajero. Eestablece que si la aerolínea se ve en la necesidad de negarte el servicio, por sobreventa o cancelación imputable a la propia compañía, esta debe darte opciones de compensación”.
Las vacaciones, la Semana Santa, o las fiestas de Navidad y Fin de Año son fechas muy importantes para las aerolíneas porque su tráfico se intensifica, aunque paralelamente los problemas suelen incrementarse. Ante esas malas prácticas que suelen tener la compañías aéreas o los problemas climáticos que a veces no permiten volar, tenemos que reclamar ante Profeco y denunciar la cancelación del vuelo, el no cumplimiento de las tarifas y pérdida del equipaje, entre otros.
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Publicado por Carina Virgillito - 20/11/2012 a las 09:14:21
El Buen Fin 2012 ha terminado con un gran éxito para las tiendas participantes porque las ventas han superado lo que se estimaba.
Sin embargo, no todas son buenas noticias para los consumidores, porque se han reportado abusos. Para atender las denuncias y quejas en El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha implementado acciones para recibir reclamaciones.
Quienes tengan denuncias y quejas pueden comunicarse con Profeco a través del Teléfono del Consumidor (5568 8722, para el D.F. y zona Metropolitana y 01800 468 8722 para el resto del país donde reciben asesoría e información, y denuncias que se lleguen a presentar por posibles violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y Normas Oficiales Mexicanas vigentes.
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Publicado por admin - 03/08/2012 a las 10:02:05
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), este año tendremos las Ferias de Regreso a Clases 2012, eventos para ayudar a los padres de familia a comparar precios y realizar compras inteligentes ante el próximo inicio del curso escolar.
Durante las Ferias de Regreso a Clases se realizan diversas actividades para dar a conocer los derechos del consumidor, también se imparten talleres de educación para el consumo además de que facilitan el contacto entre padres de familia y proveedores de productos y servicios de calidad para el nuevo ciclo escolar.
Las ferias se realizan en todo el país hasta el 31 de agosto, siendo su objetivo principal llevar a zócalos, plazas públicas y explanadas delegacionales todo lo necesario para el regreso a clases como son: útiles escolares, ropa, zapatos, mochilas, computadoras y accesorios de cómputo, entre otros muchos productos, con importantes descuentos que van desde 10 hasta 40 por ciento.
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Publicado por admin - 30/07/2012 a las 08:47:26
A lo largo del tiempo la Procuraduría Federal del Consumidor ha llevado una batalla muy grande con las gasolineras, debido a que muchas de ellas se aprovechan de los consumidores robándoles al momento de cargar gasolina, puesto que te ponen menos de lo que tú como cliente pediste.
Pero a su vez ya no sabemos en donde realmente son honestos, para ello Profeco se ha encargado de hacer análisis sorpresivos a las gasolineras que los clientes reportan.
Así mismo en la página de Profeco podemos encontrar la clasificación por Estado y municipio de las gasolineras, e inmediatamente nos arroja una tabla la cual cuenta con todas las gasolineras del municipio elegido y cada una de ellas muestra un semáforo.
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Publicado por admin - 01/06/2012 a las 09:51:41
Muchas veces las personas cuando realizan sus compras en tiendas son presa de los abusos de los comerciantes. Por lo tanto, los consumidores tienen herramientas para defender sus derechos de los atropellos de los comercios en México.
Para tomar una mejor elección de compra, existe el Buro Comercial de Profeco, una herramienta con información de las quejas, procedimientos y contratos de adhesión registrados ante la institución.
En esta web de Profeco podrá encontrar información sobre los 450 proveedores que tienen más quejas de consumidores como también sus multas por incumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor, el porcentaje de conciliación y contratos de adhesión.
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Publicado por Carina Virgillito - 09/04/2012 a las 11:39:03
El Registro Público de los Consumidores (RPC) tiene como finalidad proteger a los usuarios de llamadas publicitarias o con fines mercadotécnicos.
Para ello, el RPC, brinda la posibilidad a los usuarios de líneas telefónicas, ya sean de números fijos, celulares y fax, a elegir libremente si desean o no llamadas acerca de publicidades no deseadas.
Esto significa que cualquier consumidor puede registrar su número telefónico y asi evitar llamadas molestas.
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Publicado por admin - 30/03/2012 a las 07:50:30
A la hora de las famosas “PROFECO quejas“, existe PROCITEL, un programa de citas por teléfono para denunciar si un proveedor no cumple con lo que promete o estás inconforme con un servicio.
Por lo tanto, esta es una herramienta que dispone PROFECO para presentar tu queja. Recuerda que PROCITEL recibe quejas y, en su caso, ofrece la conciliación telefónica en las delegaciones y subdelegaciones de Profeco.
Por lo tanto, ¿cómo puedo solicitar una cita?
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“La Ley de Aviación Civil, LAC, contempla tus derechos como viajero. Eestablece que si la aerolínea se ve en la necesidad de negarte el servicio, por sobreventa o cancelación imputable a la propia compañía, esta debe darte opciones de compensación”.
